کافی است بر روی گزینه ورود به سایت کلیک کرده و سپس گزینه فراموشی رمز عبور را انتخاب کنید ، شماره تلفنی که قبلا با آن در سایت عضو شده بودید را وارد کرده و سپس گزینه ارسال کد را انتخاب کنید. کد پیامک شده را در سایت وارد و مجدد رمز عبور جدید خود را درج کنید. و در انتها بر روی گزینه ذخیره کلیک کنید.

پس از اتمام مراحل خرید و ثبت سفارش ، کارشناسان واحد فروش پاسخ 24 با شما تماس خواهند گرفت و پس از تایید اطلاعات ، محصول وارد مرحله بسته بندی و ارسال خواهد شد .

برای اطلاع از آخرین وضعیت سفارش خود می توانید از طریق منوی حساب کاربری ، بخش سفارشات ، پیگیری کنید.

پس از ورود به سایت ، از سربرگ حساب کاربری ، گزینه پروفایل را انتخاب کرده و از این طریق میتوانید ، شماره همراه ، رمز عبور و ... را تغییر دهید.

از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:

الف) با شماره تلفن 91001370 - (051) خدمات پس از فروش (داخلی 2) تماس بگیرید.

ب ) ارسال پیام در ربات تلگرام به آیدی @dayansbot (تصویر محصول و فاکتور )

ج) با وارد کردن کد پیگیری درخواست گارانتی خود در صفحه زیر می توانید در جریان آخرین وضعیت درخواست خود قرار بگیرید.
صفحه پیگیری درخواست گارانتی

از طریق لینک زیر و تکمیل مشخصات و ارسال عکس رسید ، درخواست خود را ثبت کنید.
ثبت مشخصات پرداخت

الف ) در فاصله زمانی مجدد بررسی نمایید.

ب ) از کارت بانکی دیگر استفاده نمایید (گاهی اوقات بانک صادر کننده کارت شما ارتباطش با بانک قطع بوده و با استفاده از کارت بانکی دیگر، مشکل رفع خواهد شد)

ج ) با یکبار بستن کامل پنجره‌ی پرداخت و اتصال مجدد به صفحه‌ی بانک امکان پرداخت مهیا می‌شود.

توجه داشته باشید چنانچه در پرداخت به درگاه بانکی دچار خطا شد و هزینه از حساب شما کسر گردید ، طی 72 ساعت آینده پول به حساب شما واریز خواهد شد.

تمامی محصولات دارای سه روز ضمانت بازگشت کالا بوده که در صورت هرگونه مغایرت یا مشکل می توانید کالا را مرجوع یا تعویض نمایید. برای اطلاعات بیشتر در این باره ، قوانین گارانتی پاسخ 24 را مطالعه نمایید.

نحوه ارسال به سراسر کشور از طریق شرکت ملی پست می باشد. سفارش 5 الی 6 روز بعد از تایید بدست شما خواهد رسید.

بله. به تمام نقاط ایران که تحت پوشش شرکت پست جمهوری اسلامی ایران می باشند ارسال انجام خواهد شد.

پاسخ 24 دو شیوه پرداخت درب منزل و پرداخت آنلاین را برای تمامی سفارشات در نظر گرفته است . در شیوه پرداخت درب منزل ، شما تمام هزینه را به پست چی پرداخت کرده و بسته را تحویل میگیرید. در شیوه پرداخت آنلاین ، شما به یکی از دو روش کارت به کارت و درگاه بانک ، مبلغ را پرداخت خواهید کرد و بسته را بدون دریافت هیچ هزینه ای تحویل خواهید گرفت. سفارشات پرداخت آنلاین با سرعت بیشتری تحویل خواهند شد.

روش های ارتباط با ما

051-91001370

چنانچه سوالی قبل از خرید محصول دارید اینجا کلیک کنید.

و اگر سوالی در رابطه با بعد از خرید دارید اینجا کلیک کنید.